Trzy kroki, około dwóch minut
- Zaloguj się numerem telefonu
Wejdź na wentro.pl/system/login. W pole „E-mail lub numer telefonu” wpisz numer, którego używałeś/aś w systemie MMI 2026, i dotychczasowe hasło.
- Dodaj adres e-mail
Po zalogowaniu zobaczysz ekran „Zabezpiecz konto”. Wpisz swój adres e-mail i jeszcze raz obecne hasło (dla pewności, że to Ty). Jeśli hasło jest za proste, system poprosi o nowe.
- Potwierdź adres w wiadomości
Wyślemy link na podany adres. Otwórz wiadomość (zajrzyj też do folderu Spam) i kliknij „Potwierdź adres e-mail”. Gotowe — od teraz zalogujesz się e-mailem albo numerem telefonu, a hasło zresetujesz sam.
Nie pamiętasz hasła?
Konto z poprzedniego systemu nie ma adresu e-mail, więc link do zmiany hasła nie ma dokąd pójść. Zamiast tego przenosimy konto na nowy adres e-mail — po akceptacji administratora wydarzenia.
- Zarejestruj się tymi samymi danymi
Otwórz wentro.pl/system/rejestracja i wpisz ten sam numer telefonu, imię i nazwisko co w systemie MMI 2026, swój adres e-mail i nowe hasło.
- Potwierdź, że to Twoje konto
System znajdzie konto z tym numerem i nazwiskiem i zapyta: „Czy to Twoje konto?”. Kliknij „Tak, to moje konto — wyślij wniosek”, a potem potwierdź adres e-mail linkiem z wiadomości.
- Poczekaj na akceptację
Administrator wydarzenia sprawdzi, że to Ty, i zatwierdzi przeniesienie. Dostaniesz wiadomość — od tej chwili logujesz się e-mailem albo numerem telefonu i nowym hasłem. Do akceptacji nic się w koncie nie zmienia.
Jak chronimy Twoje konto
- Adres e-mail zaczyna działać dopiero po kliknięciu w link — literówka ani cudzy adres nie przejmą konta.
- Każda zmiana adresu lub hasła wymaga obecnego hasła.
- O ważnych zmianach dostajesz powiadomienie w aplikacji.
- Przeniesienie konta zatwierdza człowiek, który sprawdza, kim jesteś. Do jego decyzji w koncie nic się nie zmienia, a Twoje dotychczasowe hasło dalej działa.
- Jeśli ktoś obcy złoży wniosek o Twoje konto, wystarczy że zalogujesz się swoim hasłem — wniosek zostanie anulowany.
Czego nigdy nie robimy
- Nie prosimy o hasło ani o żadne kody w wiadomościach, w mediach społecznościowych ani przez telefon.
- Nie zmieniamy Twojego hasła bez Twojej wiedzy — o każdej zmianie dowiesz się z powiadomienia.
Ktoś prosi Cię o hasło? Nie podawaj go i napisz na kontakt@wentro.pl.
Najczęstsze pytania
Czy stracę bilety i historię?
Nie. Przenosimy to samo konto — bilety, wejścia i dane zostają. Zmienia się tylko to, że konto zyskuje adres e-mail.
Czy muszę to zrobić od razu?
Nie, ekran „Zabezpiecz konto” można pominąć („Zrobię to później”). Pamiętaj tylko, że bez adresu e-mail nie zresetujesz hasła sam — do odzyskania konta będzie potrzebny wniosek o przeniesienie, zatwierdzany przez administratora.
Nie dostałem/am wiadomości z linkiem
Poczekaj minutę i zajrzyj do folderu Spam lub Oferty. Na ekranie „Sprawdź skrzynkę” jest przycisk „Wyślij ponownie”. Wpisałeś/aś zły adres? Zaloguj się lub złóż wniosek jeszcze raz z poprawnym.
Mam iPhone’a — czy mogę zalogować się w przeglądarce?
Tak, w Safari zalogujesz się tak samo jak na komputerze. Jeśli otwierasz link w Messengerze, Instagramie albo innej aplikacji, otwórz go w Safari. Zalecamy też aplikację Wentro, którą pobiera się prosto ze strony (bez App Store) — na iPhonie tylko w niej działają powiadomienia. Zobacz instrukcję.
Napisało do mnie, że ten numer ma już konto bez e-maila
To właśnie Twoje konto z poprzedniego systemu — nie zakładaj drugiego. Zaloguj się numerem telefonu i dotychczasowym hasłem albo, jeśli go nie pamiętasz, przenieś konto (wpisz ten sam numer, imię i nazwisko).
Zmieniłem numer telefonu
Napisz na kontakt@wentro.pl albo zgłoś się do organizatora — pomożemy przepisać konto na nowy numer po sprawdzeniu, że jest Twoje.
Masz pytania albo nietypowy event?
Napisz lub zadzwoń. Odpowiadamy bezpośrednio, bez działu obsługi klienta.